Toimitus

Mitä todella saat. Ja mitä et.

Mitä selkeämmin tämä on alusta alkaen selvillä, sitä sujuvammin projekti etenee. Tässä on rehellinen kuvaus siitä, mitä toimitamme, mitä sen jälkeen tapahtuu ja mitkä ovat rajat. Mieluummin käymme tämän hankalan keskustelun nyt kuin sen jälkeen, kun olet jo allekirjoittanut sopimuksen.

Tekniset tiedot ovat sopimus.

Suurimpana yksittäisenä tekijänä, joka takaa projektin sujuvan etenemisen, on kirjallinen laajuusmäärittely ennen kuin kukaan ryhtyy kirjoittamaan koodia. Emme lähetä laskua ennen kuin olemme sopineet kanssasi siitä, mitä rakennamme, mitä emme nimenomaisesti rakenna, hinnasta sekä tavoitellusta toimituspäivästä.

Jos jotain tuntuu epäselvältä toimeksiannon laajuudessa, kysy nyt. Älä odota, kunnes näyttö näyttää erilaiselta kuin olit kuvitellut. Alustava lomake hoitaa suurimman osan työstä, ja 30 minuutin puhelinkeskustelu selvittää loput.

Selkeät alkuperäiset vaatimukset estävät meitä ajautumasta sivuraiteille ja varmistavat, ettei projekti laajene hiljalleen johonkin, mihin kumpikaan meistä ei ole suostunut.

Mitä jokainen kokoonpano sisältää.

  • Koodi sinun GitHubissasi ensimmäisestä päivästä

    Oma tallennustila tililläsi. Se on kokonaan sinun omaisuuttasi. Meillä ei ole salaa tallennettua kopiota, eikä siinä ole hätäkatkaisinta.

  • Infrastruktuurin perustaminen ja verkottaminen

    Verkkopalvelut, tietokannat, transaktiosähköpostit, valvonta – kaikki tarvittava. Asennetaan joko asiakkaan omille tileille tai meidän tileillemme, jos valitset vaihtoehdon ”Me isännöimme”.

  • Sovellusta palveleva oma verkkotunnuksesi

    DNS, SSL ja reititys. Näet, että URL-osoitteesi tarjoaa oikeaa sisältöä jo ennen lopullisen laskun lähettämistä.

  • Käytössä olevat ja vahvistetut integraatiot

    Maksut, Google Workspace, Slack-webhookit, PMS-järjestelmät, kirjanpitotyökalusi — mitä ikinä oletkin valinnut. Kaikki integroitu ja testattu päästä päähän luovutuksen yhteydessä.

  • Käyttöopas

    Kirjallinen käyttöopas ja tallennettu näytönjakovideo, jossa esitellään työkalun käyttö. Kun luovutus on ohi, osaat käyttää sitä.

  • Korjausikkuna luovutuksen jälkeen

    Kaksi viikkoa ”Haastava”-tasolla, yksi kuukausi ”Vaativa ja monimutkainen”-tasolla. Jos tuotteessa on toimitushetkellä vakavia vikoja, korjaamme ne ilman erillistä laskutusta.

Mitä rakennuskustannuksiin ei sisälly.

Luettelemme nämä asiat, jotta kukaan ei yllättyisi. Mikään näistä vaihtoehdoista ei ole poissuljettu. Ne eivät vain kuulu alkuperäisen laajuuden ilmaisiin lisäyksiin, ja jos asiaa esitetään toisin, projektisuhteet päättyvät huonosti.

  • Alkuperäisten teknisten tietojen ulkopuolella olevat ominaisuudet

    Jos haluatte jotain, mitä emme ole sopineet rakentavamme, annamme siitä tarjouksen. Pienet laajennukset ovat kiinteähintaisia ja nopeita toteuttaa. Keskisuuret ja suuret laajennukset hinnoitellaan hinnoittelusivulla esitetyn vakiohintatason mukaisesti.

  • Tiimin kouluttaminen perehdytyksen lisäksi

    Esittelemme työkalun ja opastamme sinut sen käytössä kerran. Laajamittainen koulutus, toistuvat perehdytystilaisuudet tai kouluttajakoulutus ovat erillisiä palveluita.

  • Toimimme loppukäyttäjienne tukipalveluna

    Jos asiakkaillasi tai henkilöstölläsi on kysyttävää työkalun käytöstä, tiimisi vastaa niihin. Me tuemme sinua, emme heitä. Tukitaso kattaa sen ajan, jonka käytämme työkalun kunnossapitoon; se ei kata sitä, että toimisimme asiakastukena.

  • Kolmannen osapuolen alustojen toimintahäiriöt

    Kun palveluntarjoaja julkaisee API-muutoksen, kun riippuvuus saa CVE-tunnuksen, joka on otettava huomioon, tai kun OAuth-soveltamisala poistuu käytöstä. Emme ole aiheuttaneet näitä muutoksia emmekä voi ennustaa niitä. Voimme kuitenkin korjata ne osana työtämme. Katso seuraava kohta.

  • Tarkkailet työkaluasi, vaikka et ole sitä meiltä pyytänyt

    Jos ohitat Care-tason, emme seuraa tilannetta aktiivisesti. Olemme tavoitettavissa ja annamme tarjouksen korjauskustannuksista, mutta se, ettemme ota yhteyttä, ei tarkoita, että kaikki olisi kunnossa. Care- tai Partner-taso tarkoittaa, että seuraamme tilannetta.

Mitä tapahtuu luovutuksen jälkeen?

Kolme vaihtoehtoa, joiden hinnat löytyvät hinnoittelusivulta. Lyhyesti sanottuna: jätä järjestelmä käyntiin ja soita meille vain tarvittaessa (Watch, tilauspohjainen, 120 € / tunti), ota meidät pienellä kuukausimaksulla, joka kattaa virhekorjaukset ja muutaman tunnin pienet muutokset (Care, 350 € / kuukausi), tai kohtele meitä osana tiimiäsi kymmenen kuukausitunnin ja jaetun Slack kanavan avulla (Partner, 1 200 € / kuukausi). Hosting hinnoitellaan erikseen, lähellä omia kustannuksiamme. Voit yhdistellä vaihtoehtoja.

Katso kaikki hinnat →

Kun jokin ulkoinen tekijä rikkoo jotain työkalun sisällä.

Internet on liikkuva maali. Stripen kaltaiset palvelut tekevät yllättäviä muutoksia rajapintoihinsa. Kirjasto, jonka varassa olet, saa tietoturvailmoituksen. Jokin Googlen OAuth-oikeus poistuu käytöstä. Mitään näistä ei voi ennustaa, eikä mikään niistä ole meidän syytämme. Se vaatii silti työtä.

Care- tai Partner-palvelu: kattaa enintään sisältyvät kuukausittaiset tunnit. Useimmat kolmannen osapuolen siirrot mahtuvat Care-palvelun kahden tunnin kiintiöön.

Valvontapalvelu (tilauskohtainen): laskutamme jokaisesta sijaintitietojen toimituksesta vakiotuntitaksamme mukaan, aivan kuten muissakin töissä.

Mitä emme tee: emme teeskentele, että ulkoisen sovellusrajapinnan muutos olisi ollut jotain muuta, emmekä niele hiljaa kolmannen osapuolen siirtymiskustannuksia ikään kuin ne olisi sisältynyt alkuperäiseen rakennuskustannukseen.

Jos Papu Studio se katoaa huomenna.

Koodisi sijaitsee GitHubissa. Infrastruktuuri pyörii Railwaylla, Cloudflaressa ja Stripessä. Jos valitsit meidän ylläpitämämme vaihtoehdon, saat 90 päivän siirtymäajan, jonka aikana autamme sinut omille tileillesi ilman lisäkustannuksia.

Emme salaa koodiamme. Meillä ei ole ainoaa kopiota tiedoistasi. Meillä ei ole hätäkatkaisinta. Kuka tahansa kehittäjä, joka osaa kirjoittaa nykyaikaisen verkkosovelluksen, voi ottaa tämän käyttöön. Käytämme tarkoituksella samaa tylsää ja yleistä teknologiapinoa, joten tämä pitää paikkansa.

Toimintanne jatkuminen ei riipu meidän olemassaolostamme. Se on tärkein asia, jonka tarjoamme.

Lupauksemme, selkeästi sanottuna.

  • Ilmoitamme hinnan ennen töiden aloittamista.
  • Teemme sen, mitä olemme suunnitelleet.
  • Luovutamme kaiken, mitä olemme rakentaneet. Emme paljasta tietoa vähitellen, emmekä pidä mitään salassa.
  • Olemme avoimia siitä, millaista tekoälyä tuotteemme taustalla on.
  • Olemme rehellisiä siitä, mitä tiedämme ja mitä emme tiedä.
  • Jos emme pysty tekemään jotain kunnolla, kerromme siitä ennen kuin kirjoitat sekkiä.

Onko sinulla suunnitelma, josta haluaisit keskustella?

Nopein tapa saada tarkka vastaus siihen, mitä tämä maksaisi ja mitä se sisältäisi, on kertoa meille ongelmasta. Vastaamme yhden työpäivän kuluessa.

Aloita projekti